INFORME DE SEGUIMIENTO A LA GESTIÓN DE LOS DEFENSORES DEL CIUDADANO DC, PRIMER SEMESTRE 2023 RADICADO ENTRADA E2023008415. RADICADO I2023003231.
La Veeduría Distrital realiza acompañamiento a las entidades distritales para verificar el cumplimiento de la normatividad vigente, esto lo hace en virtud de las facultades que le han sido otorgadas como entidad de control preventivo; además, con el propósito de que su gestión se oriente hacia la efectividad en el servicio a la ciudadanía como razón de ser de la gestión pública.
Por lo anterior, la Veeduría solicitó a los servidores designados en todas las entidades del Distrito, información sobre las acciones desarrolladas en el marco de sus funciones según lo descrito en el Decreto 847 de 2019, durante el período enero a junio de 2023, con el fin de hacer seguimiento a la gestión de los defensores del ciudadano en el Distrito Capital.
Así mismo, teniendo en cuenta que la Secretaría General de la Alcaldía Mayor, remitió el Manual Operativo del Defensor de la Ciudadanía en el Distrito Capital, se solicitó que se presentara la información siguiendo los parámetros establecidos en dicho documento.
En el informe expedido, el ente de control presenta un análisis de cada una de las entidades sobre el cumplimiento de las funciones del defensor del ciudadano. Con ello, se pretende identificar las acciones puntuales que los defensores vienen realizando al interior de cada una de las entidades del Distrito y que han aportado tanto a la implementación de la Política Pública Distrital de Servicio al Ciudadano- PPDSC, como al cumplimiento de la norma.